高校图书馆微信公众平台互动性对用户满意影响的模型构建研究:感知价值视角

摘要

本文基于消费者满意与图书馆用户满意之间的相似性，将互动性引入图书馆学研究领域，通过构建互动性的三个维度对感知价值的两个构面和用户满意的影响机制模型，为后续的实证分析奠定基础。