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Customer service support program, customer service support method, customer service support system and information processing equipment

机译:客户服务支持程序,客户服务支持方法,客户服务支持系统和信息处理设备

摘要

A method executed by a computer. The method includes, acquiring a first image of a customer, acquiring a second image of a responder who responds to the customer, identifying the customer based on the first image, acquiring customer information corresponding to the customer, identifying the responder based on the second image, determining a reading authority of the responder, and instructing a terminal of the responder to display information, the information being selected from the customer information in accordance with the reading authority.
机译:一种由计算机执行的方法。该方法包括:获取客户的第一图像;获取对客户做出响应的响应者的第二图像;基于第一图像来标识客户;获取与客户相对应的客户信息;基于第二图像来标识响应者。确定响应者的阅读权限,并指示响应者的终端显示信息,该信息是根据阅读权限从客户信息中选择的。

著录项

  • 公开/公告号JP6772686B2

    专利类型

  • 公开/公告日2020-10-21

    原文格式PDF

  • 申请/专利权人 富士通株式会社;

    申请/专利号JP20160174124

  • 发明设计人 酒井 祐輔;岡野 哲也;新井 雅晴;

    申请日2016-09-06

  • 分类号G06Q50/10;G06F3/01;G06F3/0481;

  • 国家 JP

  • 入库时间 2022-08-21 11:34:39

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