机译:评估低成本酒店中服务便利性对顾客行为意图的影响:顾客满意度和感知服务价值的中介作用。
机译:OLAP技术-为行销经理的决策过程提供It&C支持(案例研究:在酒店服务行业中应用的销售多维分析)
机译:组织感知行为(OCB),服务员工的顾客取向(COSE)对Samarinda镇星级酒店的影响,以感知的组织支持(POS)作为调节变量
机译:服务失败的严重程度如何通过客户感知的正义和情感影响客户公民行为和客户功能失调行为:客户参与的调节作用
机译:评估直属经理向《财富》 200强金融服务公司的呼叫中心员工提供的客户服务培训计划的学习和培训转移。
机译:功能失调的客户行为员工服务破坏和可持续发展:可以社会支持是否有所作为?
机译:酒店评级与客户成果之间的关系:客户感知服务质量和客户满意度