一种景区网络口碑情感分析方法及装置

摘要

本发明公开了一种景区网络口碑情感分析方法及装置，其在数据爬取阶段，通过网络爬虫技术实时的抓取多个主流旅游平台的评论数据，爬虫系统采用动态可配置的管理方式，可以控制数据抓取渠道和抓取频率，保证了数据的可靠性和时效性；在文本分类阶段，评论数据本文特征化表示采用word2vector词向量，可以很好表示词与词之间的关系，文本分类器采用的是文本卷积神经网络，可以有效的学习评论文本的上下信息，这两种算法的有效结合，提高了情感分析的准确率；克服景区网络口碑情感分析准确率不高、时效性差、数据可靠性不高的问题，为游客出行提供参考，帮助景区改善服务质量。