机译:服务失败,恢复和改善:以一家中餐馆为例
Service failure; Service recovery; Process improvement;
机译:服务失败,恢复和改善:以一家中餐馆为例
机译:服务故障的恢复策略:以餐厅为例
机译:餐饮服务故障恢复:在中国文化背景下的角色期望
机译:服务失败的类型和服务恢复策略的有效性:中国客户的观点
机译:服务恢复和难以理解的悖论:检查服务故障的大小,服务故障响应能力,服务保证和其他恢复工作对服务恢复结果的影响
机译:是什么推动中国快餐店的客户满意度忠诚度和幸福感?感知价格服务质量食品质量自然环境质量以及性别的调节作用
机译:顾客行为意图:马来餐厅的服务交付失败和服务恢复的影响