机译:服务质量维度:使用SERVQUAL对印度商业银行进行的实证研究
Service quality; SERVQUAL; Indian banks; Customer perceptions; Customer expectations; Gap analysis; Factor analysis; T-test;
机译:服务质量维度:使用SERVQUAL对印度商业银行进行的实证研究
机译:基于TOPSIS模糊技术的服务质量维度(SERVQUAL)对公共和私人伊斯兰银行的调查和排名。
机译:感知服务质量维度对客户满意度的影响:印度公共部门银行的实证研究
机译:不同媒体使用对服务质量的影响:基于SERVQUAL的帮助台中最终用户满意度的实证研究
机译:工作生活质量(QWL)和组织公民行为(OCB)对服务质量(SERVQUAL)的影响的实证研究。
机译:使SERVQUAL量表适应医院服务:一项实证研究。
机译:使用多元数据分析方法分析SERVQUAL(服务质量)模型的适用性---其英文名称:SERVQUAL模型的多维分析。 SERVQUAL在零售服务中的适用性的实证研究