特性要因図には時間軸がない過去にさかのぼるには不向き

摘要

顧客からの要請があれば、サービスから製造まで何でも行うメビウス社で発生する様々な問題を、関係者と共に解明するために設置された「SPAT」というグループの話。メンバーは、リーダーの南出太郎と深久掘蔵、堂下来鹿の3人だ。今日もSPATに応援要請のコールがかかる。「今度はどこからだ？」。受話器を置こうとする堂下に南山が聞く。「工務部からです。先日起きた転落事故について分析しているそうなhですが、なぜなぜ分析ではない手法を使っているようなhです」。南出が眉間にしわを寄せる。「なぜなぜ分析じゃないものとは、どういうことだ？」。気を取り直して、南出が言う。「ともかく行って確認してみよう」