生協活動の原点－作る喜び、食べる喜び－

摘要

最近、ある組合員の集会で「私たちが求めているのは、商品ではなくて、食べ物よ。 」という発言を聞いて、私ははっと目を見開かされた思いがした。 日頃、我々生協職員は組合員の皆さんに喜んで利用していただける鮮度、品質、量目、単価を実現した商品を提供しようと努力している。 しかし、どうも組合員の皆さんは、外観的な価値ではなく、消費者として、「食べる側の価値観」で商品を見ているようであり、私たち職員の考えていることとの間にズレが生じてきているのではないかと疑問を感じることが多くなってきた。