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机译:服务脚本对客户公民行为的影响以及员工客户导向的调节作用
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机译:组织感知行为(OCB),服务员工的顾客取向(COSE)对Samarinda镇星级酒店的影响,以感知的组织支持(POS)作为调节变量
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机译:服务失败的严重程度如何通过客户感知的正义和情感影响客户公民行为和客户功能失调行为:客户参与的调节作用
机译:动态定价的感知价格公平对顾客满意度和行为意图的影响:顾客忠诚度的调节作用
机译:电力距离信念对体育业员工服务失败与客户行为成果关系的调节效果
机译:企业社会责任对客户公民行为的影响:客户公司识别和时期的调解作用。