問題解決における現象の観察の仕方を学ぶ第5回データの観察からクセをとらえる

摘要

連載の折返し地点であった先月号では.现象のメカニズムを考えるための観察法の解,说を行いました。また.周辺知識の話題提供として,現象の科学:的な記述方法を紹介しました。品質管理の分野で行われる問題解決では,KKD(経験·勘·度胸)にすべてを依存するのではなく.科学的なアプロ一チが重要視されていることから,問題が発生するメカニズムを明らかにする重要性を強調しました。さらに,メカニズムを明らかにするためには問題が発生する事象を順序立てて正しく記述することが必要であり,これらの事象を正しㄑ表現する方法を説明しました。これまでの解説によって,科学的とは何か,さらには現象を科学的に記述するとはどういうことかを理解していただけたと思います。