ビギナーに捧げるQC的アブ□_チの神髄-第4講問題 課題の特徴をつかまえる

摘要

4月号では，目標設定の次のアプローチをどのように進めるか，その考え方を解説します。 QC的アプローチは主に，目標で設定した特性について「特徴をつかまえる」ことに適用し ます。その際，「事実」に基づいて各種情報を集め，分析にあたっては，「ばらつき」に着目す ることが必要です。「特徴をつかまえる」とは，これらの情報から何がわかったのかを明確に するための作業なのです。