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机译:了解高管,一线员工和患者之间的质量认知差距:台湾医院的门诊服务。
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机译:消费者对一线服务员工的个性特征,互动质量和消费者满意度的看法
机译:了解一线服务员工的工作满意度驱动因素:向“失职员工”学习
机译:客户,员工和高管之间的感知差距在银行服务质量
机译:核心价值驱动护理:了解核心价值观对员工对患者安全,员工安全和护理质量的影响
机译:了解创新信息系统(IS)在酒店的前线员工的使用:招待,心理赋权,自学和服务质量疗效
机译:了解门诊心理健康服务中的治疗辍学:探索患者满意度与预约关系的经济学框架