机译:抱歉似乎是最难的词:消费者为品牌危机道歉,消费者对自我归因的反应
School of Management, Guangdong University of Foreign Studies, Guangzhou, China;
Department of Marketing and International Business, Lingnan University, Hong Kong, Hong Kong;
School of Management, Guangdong University of Foreign Studies, Guangzhou, China;
Apology; Brand attitude; Brand crisis; Moral crisis; Product failure; Self-attribution;
机译:对不起似乎是最难的词:文化差异在有效道歉
机译:令人愉快的敌意:消除消费者对品牌危机的情感和行为反应
机译:是什么驱动消费者对品牌危机的反应?品牌协会和品牌客户关系强度的调节作用
机译:品牌危机对品牌评价和消费者的品牌关系重建意愿的影响:自我形象一致的调节效果
机译:背叛美国梦:为什么黑人和拉美裔人受到美国住房危机的打击最大。
机译:品牌态度如何品牌品质和品牌价值影响泰国罐头金枪鱼消费品牌忠诚度
机译:抱歉似乎是最难的一句话:为品牌危机道歉时自我归因的影响