Jeder zweite gekaufte Zalando-Artikel geht zurück

摘要

Die wilden Spekulationen haben eine Ende: Rubin Ritter, Geschäftsführer bei Zalando, hat die Katze aus dem Sack gelassen und gegenüber der Welt unter anderem erklärt, dass die Retourenquote des einst reinen Online-Schuh händlers bei 50 Prozent liegt. „Und um die Diskussionen mal zu beenden, sage ich Ihnen jetzt: Für Zalando insgesamt liegt die Retourenquote bei etwa 50 Prozent", brachte es Ritter ungewohnt offen auf den Punkt. Retouren gehörten jedoch zum Geschäftsmodell von Zalando und fielen je nach Warengruppe höchst unterschiedlich aus. Damit liegt Zalando bei der Retourenquote trotzdem über dem Durchschnitt.