相談は対面？それともメール？

摘要

従業員から相談が入るルートは、メール6割、対面3割、電話1割といったところでしょうか。最初にメールを受け取った場合には、直接会って話すこと、または電話で話すことを提案します。両方とも難しいようなら、そのままメールでやり取りをします。相談のツールには前述のように、対面、電話、メールとさまざまあり、最近ではパソコンやタブレットを利用したビデオ通話も簡易にできるようになってきました。