Análise de indicadores de avalia??o do atendimento a crian?as e adolescentes em situa??o de violência

摘要

A avalia??o do atendimento a crian?as vítimas de violência, baseada em indicadores, ainda é pouco realizada em nosso país. Este trabalho tem como objetivo analisar criticamente indicadores empregados em pesquisas sobre servi?os que atendem a crian?as/adolescentes em situa??o de violência. Para tal, foi realizado estudo exploratório para o qual foram selecionados cinco trabalhos realizados em quatro servi?os: duas organiza??es n?o-governamentais de duas cidades do interior do Estado de S?o Paulo e duas da cidade do Rio de Janeiro: uma n?o-governamental e outra governamental. A análise buscou identificar os indicadores utilizados (de estrutura, processo ou resultado) e a que aspecto da aten??o eles se propunham mensurar (dinamica do atendimento, ades?o ao tratamento, resolutividade e integra??o com a rede). Foram identificados e discutidos 18 indicadores de processo e nove de resultado. Sugere-se um conjunto mínimo de indicadores considerados essenciais para a realiza??o de uma avalia??o do atendimento a crian?as/adolescentes e suas famílias.