読んだ相手がうれしくなる、そのための技をマスターせよ

摘要

相手に響くメールを書くには心構えも大事だが、それを表現する具体的な手法を身につけることも重要だ。たとえば部署異動の挨拶メールは、一時期に集中して大量に送るもの。そんなとき、重要な相手にだけは個別に送信する気遣いをしたとしても、全文コピー＆ペーストというのが丸わかりでは台無しだ。