让患者微笑 让百姓满意——枣庄市立医院实施“六大工程”提升服务质量纪实

摘要

枣庄市立医院坚持以服务为宗旨，以发展为第一要务，认真践行“仁爱、精诚、和谐、卓越”的院训精神，全面实施“六大工程”，强力推进医院大建设、快发展、强跨越，初步实现了让患者微笑，让百姓满意的奋斗目标。医院先后获得全国百强患者满意示范品牌医院、山东省消费者满意单位、全省惠民医院先进单位、山东省职业道德建设先进单位、山东省科技教育工作先进集体、山东省花园式单位等荣誉称号。