关于断形势下以创建青年文明号为载体,提升医疗服务质量,提高患者满意度的研究

摘要

随着社会经济的发展,人民物质生活和认识的日益提高,人们对医疗保健提出了更高的要求.医疗服务质量,是医院竞争力的重要内容之一,提高服务质量,对缓解医患矛盾、融洽医患关系、提高患者忠诚度、抢占医疗市场等,都起到至关重要的作用.本文拟通过创建青年文明号这一活动载体,充分调动医院青年医护工作者的积极性,发挥青年的聪明才智和创造力,促进医院医疗服务质量的提高,提升患者满意度.