忠诚计划掘金“二八定律”

摘要

今天的市场上，消费者所受到的最大困扰，不再是缺乏选择而是可能性太多，无法顺利做出选择。企业销售的增长并不意味着利润的增长，自从经济学家提出了“20／80定律”后，这就成了营销界的热门法则。忠诚营销的核心是品牌忠诚和有价值的消费者。品牌忠诚度会影响到企业的盈利程度，盈利不但取决于消费者愿意买多少，也取决于他愿意花多少钱购买。而忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得。因此，系统性．计划性地让顾客忠诚已成为对企业具有战略意义的营销规划之一。