基于网络文本分析的游客淡季出游行为研究

摘要

文章基于游客在淡季出游的205篇游记,运用扎根理论的研究方法和文本分析方法,从出游动机、出游特点及出游感知等三个方面探讨了游客在淡季的旅游行为.分析结果表明:游客淡季出游动机十分明确,主要表现为被淡季出游的优势所吸引、有出游欲望和时间、在淡季实现独特的游览期望等方面,并据此构建了游客淡季出游决策模型;出游特点则主要体现为客源地多集中在东部地区及目的地周边、出游方式多为自由行及半自由行,出游时间相对较长;游客的感知总体上是景美人少、实惠愉悦,而地区差异、不同的出游动机及出游方式也会影响游客的出游感知.作者认为,旅游企业应根据游客淡季旅游行为特征设计旅游市场经营管理策略,吸引游客,以提升经营绩效.