双因素整体护理方法对提高门诊患者满意度的效果

摘要

目的探讨双因素整体护理方法对提高门诊患者满意度的效果。方法选取2017年9月—2018年1月我院门诊实施双因素整体护理策略期间的500例大学生患者,设为观察组;将2017年3月—2017年7月我院门诊实施传统护理方法的500例大学生患者设为对照组,对两组进行护理体验满意度调查,对比两组的满意度情况。结果观察组的满意度情况明显优于对照组,两组对比有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊实施双因素整体护理方法能显著提高医护人员的责任意识和服务深度,促进其工作的主动性和创造性,进而提高大学生患者就诊的满意度,对于提高门诊的医护质量和改善医患关系有积极的作用,具有推广价值。