负面在线评论对大学生网购行为的影响

摘要

本文通过对西北师范大学、兰州交通大学、甘肃政法学院三个高校的大学生网络购物时负面在线评论对其购买行为的影响,从而得出大学生群体的网络购物现状,并讨论其原因,得出结论。大学生网络消费者在网购过程中负面在线见评论的数量和质量会影响其感知风险,而感知风险会显著影响购买意愿,从而影响购买行为。