品管圈管理在门急诊优质护理中的作用分析

摘要

目的 探讨在门急诊优质护理中实施品管圈管理的可行性及效果.方法 择取2016年1月—2017年5月该院门急诊接收的患者96例,采用随机数表法将其分为两组,各48例,观察组护理实施品管圈管理,对照组护理采取常规管理模式,对比两组的护理效果.结果 ①观察组在护理管理、护理服务、分诊管理、安全管理4个护理项目的护理质量总评分为(89.8±8.0)分,明显高于对照组的(78.7±8.2)分(P<0.05).②观察组护理差错事件总发生率为4.2％,也显著低于对照组16.7％(P<0.05).结论 在门急诊优质护理管理中施以品管圈模式,有助于提高护理质量、减少护理差错,在医院管理中极具实践价值.