消费者社交网络嵌入对旅游态度的影响——基于江浙沪部分城市的实证数据

摘要

社交网络是消费者日常生活的重要组成部分,但现有文献中尚未触及消费者社交网络嵌入与旅游态度相关作用机制的探讨.采用结构方程模型进行实证研究,结果显示社交网络嵌入不同维度对消费者的旅游态度影响程度和方向不一:消费者的社交网络规模改变其目的地认知,但对目的地情感和意向无显著影响;消费者的社交网络关系质量对其旅游目的地认知、情感和意向均有正的显著影响;消费者目的地认知对目的地情感无显著影响,然而消费者目的地情感对目的地意向有显著的正向影响.该结论可为旅游目的地营销提供新的思路.