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运动鞋品牌的顾客忠诚问题研究

     

摘要

本文主要运用的方法是结构方程的理论建构思想与方法,建立了1个关于顾客忠诚的理论框架,满意与信任则是该框架的核心中间因素.据本文提出的理论框架,对目前中国运动鞋市场上的主要品牌的顾客忠诚状况作了基本分析,认为这些主要运动鞋品牌企业获得优势市场地位的关键,在于构建1个以满意与信任为核心的顾客关系结构.

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