商业模式创新中“逢场作戏”能创造价值吗?——场景价值的理论渊源及创造机理

摘要

商业模式是描述企业创造价值、传递价值和捕捉价值的基本框架,而商业模式的场景化创新创造了场景价值。本文旨在从价值创造的视角梳理场景型商业模式创造场景价值的理论渊源和论证场景价值的创造机理。首先,阐述了商业模式场景化创新及其创造场景价值的过程,提出商业模式场景化的4类典型创新路径;然后,梳理了场景价值的理论渊源及发展脉络;最后,围绕4类场景化创新路径,逐一分析其创造场景价值的机理。研究表明,商业模式场景化是“货—人—场”转向“人—货—场”的创新,是数字经济时代中智能商业实现价值创造精准化的重要路径;场景价值创造的主导逻辑遵循“价值(感知)驱动(用户)行为”的规律,不同于交易价值和使用价值的“因货”或“因人”,场景价值强调供求连接及其互动的“因场”;“人”与“货”在时间和空间上的场景化,形成“随时”“随地”“随意”“随便”4类典型场景化路径,并影响用户行为的关注意愿、互动意愿、购买意愿、推荐意愿,进而实现“比你懂你”来创造场景价值。