设计驱动的产品创新对顾客感知和购买意向影响实证研究

摘要

在本土企业寻求转型升级和创新路径遇到“瓶颈”的背景下,针对当前全球范围内设计的兴起,本文通过设计驱动产品转型升级视角,构建“行为—感知—购买意向”的研究框架,并基于173份问卷调查数据,分析设计驱动型产品创新对顾客感知和购买意向影响内在机理和作用路径.研究结果表明,产品功能设计和产品语义设计分别影响顾客的产品感知和品牌感知,产品交互设计则对产品感知和品牌感知同时起作用.该研究发现为企业基于产品和用户的设计创新路径探索及转型升级提供了理论参考和实践贡献.