急诊科开展优质护理服务的实践与体会

摘要

目的:探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效.方法:结合科室实际制订优质护理服务实施方案,组织科室护理人员学习优质护理内涵,树立“一切以病人为中心”的服务理念,优化服务流程,加强护士对突发事件应急处理的培训.结果:急诊科开展优质护理服务,提高了急诊科护理工作效率和抢救成功率,减少了伤残率,最大限度提高了患者生命质量,提高了社会效益.结论:在急诊科开展优质护理服务,使急诊护理工作做到及时、有效、安全、便捷,保障了急救绿色生命通道的通畅.