饭店不同公众对象的关系协调策略研究

摘要

随着市场经济的不断完善,饭店业的竞争日趋激烈。伴随着竞争的加剧,饭店关系的资源效应越来越凸现出来。但饭店的关系网络是很广泛的,其公众分类也有很多。本文从饭店不同公众对象的角度出发,从公众、关系与协调等基本涵义入手,探讨饭店采取的不同的关系协调策略,以期对饭店的经营管理起到推动作用。