词语的温度

摘要

有则故事：医院心脏外科一例手术发生手术意外，病人死于手术台。死者家属认为与医生的不负责任有关，拒绝将尸体移出手术室。手术室主任非常恼火，他告诫家属：“必须将死尸移出手术室，不然会引起手术室的污染，危及他人生命。”话是有理，但无法说服家属，他们说：谁敢动尸体，就要谁的命。医务处长出面谈判，仍未能奏效。最后院长直接与死者家属对话。之后，问题就解决了。一场毫无希望的僵局就这样“莫名其妙”地解决了。