“工预善其事，必先利其器”——解读绩效管理四大常用工具

摘要

医院绩效管理工具很多，容易让人眼花缭乱。20世纪60年代初，我们没赶上“管理丛林”时期的那股热浪，但进入90年代以后，我们对西方管理工具的学习与引进可谓神速。其中，自然包括大量的绩效管理工具，如我们目前常用的平衡计分卡、关键绩效考评法、360度考核、排序评价法、目标管理法、关键事件法，等等。