问题解决教学模式在中职银行客户服务教学中的应用

摘要

职业教学的宗旨是培养学生的服务意识,银行客户服务实务课程的教学应结合市场需求和学生具体情况来确定学生必须具备的能力以适应以后工作需要。＂问题解决教学模式＂是一种以学生自主性、研究性学习为主的微观教育模式,依据教育目标和教学内容及要求,以问题的发现、探究和解决来激发学生求知欲和主体意识,构建学生的知识结构和创新能力的一种教学模式,进一步探讨了银行客户服务＂问题解决＂能力培养的具体途径。