企业社会责任对员工态度和绩效的影响探析

摘要

企业社会责任（CSR）是如何影响员工工作态度与行为的研究还非常缺乏。通过组织认同理论，文章提出个体层面的组织承诺、离职意愿、工作绩效和P-CSR（感知到的企业社会责任）之间的假设。文章的研究样本包括27家企业，有效回收457名员工问卷。实证检验的结果发现组织自豪中介P-CSR和组织认同之间的关系。而组织认同又会中介P-CSR与组织承诺、离职意愿、工作绩效之间的关系。研究结果还发现感知到的组织支持（POS）调节P-CSR和组织自豪之间的关系，只有当 POS高时，P-CSR才会对组织自豪具有正向影响，相反，当POS低时，P-CSR对组织自豪具有负向影响关系，这一结果说明已有研究关于企业履行社会责任对员工态度影响总是积极的观点是值得商榷的。基于这些发现，文章认为P-CSR通过组织自豪、组织认同对员工与组织之间关系产生积极的作用，这些研究结果对于理论和实践研究都具有重要的意义。