顾客关系管理下的企业整合营销管理模式分析与研究

摘要

在市场营销学研究领域,顾客在企业营销中的地位和参与度逐渐提升,其地位也越发主动,成为企业营销管理模式当中不可忽视的一部分.本文所开展的企业整合营销管理模式研究,主要从顾客关系管理的角度出发,首先论述了顾客关系管理理论中顾客生命周期以及顾客终生价值的管理理念;随后,结合了现代企业营销管理模式,进行了依托于顾客关系管理的营销模式创新.