高校图书馆如何通过提高服务水平提升读者满意度

摘要

高校图书馆作为全校师生获取专业知识,查询课程资料以及课余休闲消遣的重要场所,是面向学校全体师生的窗口单位,读者满意度是检验高校图书馆服务水平的一把重要标尺.从读者满意度的主要影响因素着手,透过原因看本质,提出相应提高图书馆服务水平的措施,从而达到提升读者满意度的目标.