提升高校图书馆阅读服务读者满意度的分析

摘要

作为高度依赖个体体验的感知度,读者满意度不仅受到高校图书馆客观条件主要影响,同样与读者主观感知因素密切相关.新形势下提升高校图书馆阅读服务读者满意度之所以存在困难,不仅由于传统模式下图书馆服务重典藏轻服务,也因为服务模式相对单一所致.因此,高校图书馆提升阅读服务读者满意度不仅需要转变观念、科学定位,而且需要夯实典藏基础,丰富服务形式,同时走一条人本化、个性化、精细化的创新道路.