市工商局“12315”综合信息采集服务平台2014年10月份消费者投诉分析公示

摘要

北京市工商行政管理局、北京市消费者协会2014年10月份共登记消费者投诉信息9063件，其中“12315”、“96315”两条热线登记投诉6694件，信件、互联网、上门来访等其他形式投诉2369件，接待消费者咨询46906人次，为消费者挽回经济损失985，47万元。