北京市三甲医院办公室主任岗位胜任力体系构建研究

摘要

目的:构建三甲医院办公室主任的岗位胜任力体系,为医院办公室主任的选拔、培养和考核提供参考。方法:通过对北京市的15位医院管理专家进行半结构化访谈和专家函询,收集胜任力指标的一、二级条目;通过对北京市属22家三甲医院的问卷调查,获得各岗位胜任力指标重要性的评价得分并通过归一化法确定各指标权重。结果:构建了三甲医院办公室主任的岗位胜任力体系,包含政治素质、管理能力与技巧、科室建设与发展、目标追求与创新、人际关系、个人特质6个维度和24项胜任力指标。结论:构建三甲医院办公室主任的岗位胜任力体系,对三甲医院办公室主任的选拔、任用、培养和考核具有参考价值。