顾客满意营销战略的再认识

摘要

80年代末至今,随着我国市场经济的发展,CI营销战略在国内炒得沸沸扬扬,许多龙头企业率先导入CI.而与此同时,在欧美却出现了CS营销热潮,大有取代CI之势.笔者以为,在市场经济、社会化大生产迅猛发展的今天,营销战略的内容、体系也在不断翻新,一个新的营销战略取代旧的营销战略,这是企业生存与发展的需要.对此,我国企业必须予以注意.一。