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顾客满意度、企业营销战略与社会福利变化分析

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摘要

随着买方市场的出现、信息管理技术的发展以及消费者主权意识的逐步形成,现代企业的营销发展与顾客满意度有着非常紧密的联系.在"顾客与企业共赢"模型基础上,只有系统地研究基于顾客满意度的现代企业营销战略选择问题,才能对"一对一"营销战略下的社会福利变化进行分析.

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来源
《商业研究》 |2009年第4期|32-36|共5页
作者
熊吉陵;
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作者单位

中国井冈山干部学院,江西,井冈山,343600;

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正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
顾客满意; 营销战略; 社会福利; 现代企业;

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