服务标准化在现代企业服务管理中的应用

摘要

服务标准化是规范和量化服务水平的重要工具,为企业提升服务功能指明了方向,其日益成为增强自身核心竞争力的重要推动因素。开展服务标准化工作可以使企业的管理更加正规、服务更加到位,能打造出消费者认可的品牌和服务,创造出良好的经济效益和社会效益。