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关于读者服务工作中非语言表达形式的探讨--也谈图书馆员的文明服务

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摘要

图书馆员在读者服务工作中,除了要使用文明用语外,还要注意非语言形式在服务过程中的运用和表达,以提高读者服务工作的质量.

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来源
《浙江高校图书情报工作》 |2000年第1期|58-59|共2页
作者
司舜英;
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作者单位

浙江大学科技图书馆;

杭州;

310027;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆学、图书馆事业;
关键词
读者工作; 文明服务;

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