谈图书馆员怎样做好读者服务工作

摘要

从近几年高校扩招后 ,图书馆读者人数大量增加的实际出发 ,借鉴商品经营的理念和结合个人的实践 ,对图书馆馆员做好读者服务工作提出几点看法。一是要树立正确的读者观 ;二是要有良好的服务态度 ;