政务微博问政沟通障碍及超越

摘要

当下政务微博问政沟通不力,本文试图分析其原因并提出解决路径。本文认为,要全面突破沟通障碍,提升问政沟通效能,必须'变堵为疏用心沟通',刷新公共服务理念;'提早塑形坚持利他',营销口碑提升威望;'倾听分享提早沟通',化解民怨耗散熵增;'细胞发力系统协同',构建多向沟通网络;'线上线下协同支撑',构建长效沟通机制。