基于大数据文本分析的旅游目的地情感形象研究——以舟山旅游地为例

摘要

旅游目的地情感形象是游客对该地的偏好程度。文章采用网络大数据的文本内容分析方法,以舟山旅游地为例,研究分析游客对旅游目的地的情感形象评价。结果表明:(1)游客对舟山旅游目的地以正面、积极的情感评价为主;(2)普陀山获得的正面评价比例最高;(3)正面情感评价主要来自于游客对舟山的旅游资源要素的肯定和偏好;(4)负面评价主要来自于舟山旅游的门票收费、交通排队和滨海环境。据此,舟山旅游地应有相应的发展和完善的措施。同时,游客在舟山的旅游活动仍较为传统,更高需求层次的实现自我、发展自我的旅游活动尚需探索和发展,这是舟山旅游地未来旅游产品设计和营销的重点。