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摘要

传统的经营以市场占有率为经营目标,而CS经营以顾客占有率为经营目标,两种经营观念的差异,绝不仅仅具有理论比较的意义.在国外企业普遍进入CS行销的背景下,在我国即将加入WTO的前夜,有必要对CS经营进行深入认识,并及早付诸行动.

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来源
《山西青年管理干部学院学报》|2001年第3期|57-58|共2页
作者
马国柱; 蔡并湘;
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作者单位

山西青年管理干部学院,山西,太原,030001;

山西煤炭运销总公司,山西,太原,030002;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类民主管理;
关键词
行销战略; 顾客满意; 服务系统;
入库时间 2023-07-25 20:41:30

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