消费者行为研究进展评述:方法论和理论范式

摘要

作为营销管理学科体系根基的消费者行为研究,目前在方法论和理论范式方面存在一系列问题:把一个完整的消费者身心假设为各元素和局部过程的简单组合;缺乏横贯不同层面的系统整体研究方法论;静态、局部现象代替整体心理行为规律.要突破这些研究难题,必须从系统全息论出发,融合消费者先天气质特征与后天外部环境作用,构建一个关于消费者气质-行为整体系统的理论范式,研究消费者身心系统的结构与功能的时空变化规律.