高星级酒店员工培训对离职意向的影响机制

摘要

在酒店行业员工流失率高的背景下,从实证角度探讨酒店员工培训对员工离职行为的影响路径,对酒店人力资源管理具有一定的指导意义.员工培训作为影响员工离职行为意向的外在环境变量,需要通过员工培训工作感知变量和工作满意度、工作忠诚度等情感变量起作用.因此,酒店在重视员工培训环境营造的同时,更要关注员工由培训收获感知而来的态度变化.