基于感知收益—感知风险框架的新能源汽车购买意愿研究

摘要

感知收益—感知风险框架是消费者行为研究中的主流框架,基于这一框架深入阐述消费者对新能源汽车的感知价值与感知风险,剖析其维度构成.在此基础上,引入环境意识这一利他变量,应用结构方程模型,检验感知价值、感知风险和环境意识对新能源汽车购买意愿的影响.研究发现:感知价值包括情感价值、品牌价值、质量价值和价格因素;感知风险包括财务风险、身体风险、功能风险和时间风险.感知价值、感知风险和环境意识对购买意愿均有显著影响,其中感知价值对购买意愿具有显著的正向影响,是影响消费者购买意愿的关键路径,其主要驱动因素是情感价值和品牌价值;感知风险对购买意愿具有显著的负向影响,其主要驱动因素是财务风险;环境意识对购买意愿具有显著的正向作用.